90jj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 90jj প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "90jj") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

90jj-এর সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তানুসারে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।

আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। বিশেষ সংবেদনশীল বিভাগের তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস) আমরা সংগ্রহ করি না।

আমরা নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেটের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাই সংস্থা, পেমেন্ট প্রদানকারী ও প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গণ-উৎস থেকে তথ্য: সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত রেজিস্ট্রি বা ডাটাবেস থেকে প্রাপ্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য।

90jj আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (ন্যূনতম ২১ বছর)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।

90jj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা সহযোগীরা: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সংস্থা, তথ্য সঞ্চয়স্থান প্রদানকারী — এই সহযোগীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধের লক্ষ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি 90jj-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: সংক্রমণ ও সংরক্ষণে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা অনুসারে।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার বা সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পরে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট পাঠ্য ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি ছাড়া সঠিকভাবে লগইন বা নেভিগেশন সম্ভব নয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সেবার মান কমতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও প্রতারণা শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

90jj কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর সংগ্রহ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

90jj প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেই নীতির জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আপনাকে bKash, Nagad বা ব্যাংকের নিজস্ব পোর্টালে পুনঃনির্দেশ করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

90jj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতির পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — শুধু পাঠ্য)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ — ২৪/৭ উপলব্ধ
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ (বিএসটি, UTC+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে (জরুরি বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে)

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://90jj.cam/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।